Rühmakülastused
Reisibüroodel palume kas külastuse tellimisel või enne ekskursiooni toimumist teatada meile ka ekskursiooni läbi viiva giidi nimi.
ETTETELLITUD rühmakülastustele (10 inimest ja rohkem), mille eest tasutakse pangaülekandega, kehtib soodushind 5 €/in. Hind ei kata köögi, arvekambri ja pööningu külastust.
Soodushind kehtib ainult ETTETELLITUD külastustele, mis toimuvad kokkulepitud ajal.
Rühma soodushind EI KEHTI ja täishind 7 € tuleb tasuda:
- Kui aega ei ole kinni pandud või kui rühm ei saabu kokkulepitud ajal (rohkem kui 15 minutit enne või pärast kinnitatud aega). Sel juhul rakendub täishind ning voucheri alusel arveldada ei saa. Kõrghooajal planeerime me külastusi 15 minutiliste intervallidega, seetõttu on aegadest kinnipidamine oluline eelkõige külastuse kvaliteedi huvides – et vältida raekoja ülerahvastamist ja ummikuid, mis tekivad rühmade saabumisel ühel ja samal ajal. Reisibüroodel palume teavitada giide, et nad meile teataksid, kui nad ei jõua rühmaga õigeks ajaks. See aitab ära hoida olukordi, kus rühm jääb ukse taha, kui raekotta jõutakse ajal, mil me külastajaid vastu võtta ei saa – näiteks vastuvõttude ajal. Kuni 15-minutiline kõikumine kokkulepitud aja suhtes on aktsepteeritav ka ilma teatamiseta.
- Kui enne tellitud külastusaega ei ole kirjalikult külastuse tühistamisest teatatud, saadetakse külastuse eest arve vastavalt tellimusel näidatud inimeste arvule täishinnaga. Kui selgub, et rühm jääb mingil põhjusel raekotta tulemata, palume reisibürool külastus tühistada ENNE külastust.
- Kui giid ei piirdu peasaalidega, vaid viib rühma kõrvalruumidesse, kuhu rühmadele sissepääsu ette nähtud ei ole – kööki ja arvekambrisse (kämmereisse) või pöönigule.
- Sularahas arveldamisel rühmasoodustus ei kehti, sel juhul tuleb tasuda täishind. Uutel klientidel, kes soovivad pangaülekandega arveldada, tuleb esimese külastuse eest pangaülekande teel tasuda ettemaksuga. Selleks on vaja meiega aegsasti, soovitavalt 10 päeva varem ühendust võtta, sest Tallinna Linnakantselei esitab maksetetähtajaks 7 päeva.
- Külastuste tühistamiseks palume sellest teatada ENNE kokkulepitud külastusaega e-posti teel.
Väljapool hooajalisi lahtiolekuaegu kehtib topelttasu 14 €/10 €, riigipühadel ja külastusteks peale kella 17 eritasu 14 €/in.
GIIDIGA EKSKURSIOONID
- Kui soovite rühmale ekskursiooni raekoja ajaloolase poolt, palume see ette tellida. Võimalusel pakume raekoja tutvustust E-R 10-16. Giiditasu võõrkeelse ekskursiooni eest on võõrkeeles 60 € ja eesti keeles 50 €.
- Ekskursioonidel peale kella 17 ja nädalavahetustel on giiditasu 100 €.
- Raekojas on õigus teha ekskursiooni ainult atesteeritud giididel, kes on läbinud raekoja põhikoolituse.
Palun lugege ka juhtnööre giidile.
